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TYM81383 VP1

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Cercles de ruban adhésif transparent une face Diam [...]

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TYM 82406

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Aide - Questions Fréquentes (FAQ)

avant d'achater

c’est ma première fois dans transformé et manipulé, s. l, comment puis-je m'inscrire?

s’enregistrer sur trayma est facile! il suffit d'accéder à ce lien et suivez les instructions en remplissant les données qui vous sont demandé. en avant!

je ne me souviens pas de mon mot de passe, que dois-je faire maintenant?

si vous avez oublié votre mot de passe pour accéder à votre profil transformé et manipulé, s. l, ne vous inquiétez pas, vous en obtiendrez un nouveau, se sera très simple.

vous devez entrer 'mon compte' et choisir une option pour obtenir un nouveau mot de passe. on vous demandera alors d'entrer votre adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit sur notre site.

vous recevrez sous peu un courriel avec des instructions et un lien pour activer votre nouveau mot de passe. en attendant l'e-mail, ne fermez pas la page transformé et manipulé, s. l. une fois que vous recevez le mail, cliquez sur le lien d'activation, une autre page transformé et manipulé, s.l s'ouvrira avec une boîte de dialogue qui vous donnera la possibilité de changer votre mot de passe (vous devrez répéter deux fois le mot de passe). des erreurs peuvent se produire en raison de processus paramètres internes (pare-feu, proxy, programmes antivirus, cookies), qui empêchent la liaison. dans ce cas, copier le lien et ouvré le directement à partir de votre navigateur.

une fois que le processus est terminé, vous pouvez accéder à votre compte dans transformé et manipulé, s. l avec votre nouveau mot de passe et votre adresse email. il peut aussi arriver que notre e-mail soit considéré comme un spam, si vous ne recevez pas notre courriel dans un délai raisonnable, de vérifier vos spams.

les produits sont nouveaux?

non seulement notre boutique en ligne dispose d'une base technique très avancée, mais les produits que nous vendons sont garantis 3 m pour s'assurer que nos clients ont toujours les meilleurs produits aux meilleur prix.

je peux acheter des produits qui ne sont pas sur le site?

tout ce que nous vendons est dans notre catalogue en ligne, et donc visible sur le site. si vous êtes intéressé par un produit qui n'est pas sur notre site, s'il vous plaît envoyez un e-mail à l’adresse traymaonline@trayma.fr et nous vous informerons sur leur disponibilité future ou possibilités de l'obtenir.

comment puis-je m'inscrire à la newsletter?

notre newsletter vous informe gratuitement sur tout les offres, ainsi que de la facilité d’inscription, vous avez seulement à remplir et envoyer le formulaire qui est ici montré ici;.

une fois que vous soumettez le formulaire, vous recevrez un e-mail, où vous trouverez un lien pour confirmer votre abonnement.

comment puis-je me désabonner de la newsletter?

si vous ne souhaitez plus, ou pas recevoir d'informations sur nos offres, vous pouvez le faire depuis cet endroit. désolé! vous manquerez nos futures offres ...

je souhaite contacter le service à la clientèle, comment dois-je faire?

transformé et manipulé, s.l vous offre une attention personnalisée pour vos achats:

  • téléphone: ne vous compliquer pas la vie, vous décrochez votre téléphone, vous nous joignez et notre personnel amical vous aidera à répondre à toutes vos questions. appeler notre centre de service à la clientèle : (+34) 944 532 050
  • e-mail: envoyez-nous un e-mail pour passer commande a traymaonline@trayma.fr pour passer des commandes.

passer des commandes

avez-vous des prix incluant la tva?

les prix n'ont pas la tva incluse, comme l'expédition.

je peux, ajouter une adresse de livraison différente de la facture?

dans le processus d'achat, nous indiquons la possibilité d'enregistrer un domicile de livraison différente à celui de la facture.

le changement de d’adresse de livraison n'est pas possible une fois la commande facturée et livrée à nos transporteurs.

vous pouvez mettre une adresse de livraison différente de celle de facture sans aucun problème, pourvu que cette adresse soit sur la péninsule ou dans les îles baléares.

nous regrettons beaucoup de ne pas pouvoir servir pour le moment aux iles canaries, à ceuta et à melilla.

comment peux-je savoir si ma commande a été correctement effectuée ?

si votre commande est correcte, vous devriez recevoir un email de confirmation dans un court laps de temps après l'achat.

les méthodes de paiement sont elles surtaxées ??

non, dans transformé et manipulé, s. l nous assumons cette charge et ainsi vous profitez d'un meilleur prix.

après l'achat

je peux changer ma commande?

transformé et manipulé, s. l stocke électroniquement toutes les commandes. pour modifier une commande vous devez seulement nous le dire par e-mail, en nous fournissant le numéro de la commande que vous voulez modifier.

qu'est-ce qui se passe si ne suis-je pas à l’adresse au moment de la livraison ?

si vous ne vous trouvez pas à l’adresse au moment de la livraison, ne vous inquiétez pas! le fret laissera une note pour que vous puissiez les contacter directement et organiser la livraison (ou si vous êtes en mesure de vous déplacer vers les installations de l'agence de transport la plus proche adresse et ainsi récupérer votre commande), sans frais supplémentaires. 

je reçois une facture pour l'achat?

¡ evidemment ! nous vous enverrons la facture par courrier postal, au cas où vous la voulez en format électronique nous le demander.

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